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Vacant:
Soporte Técnico
Location
Distrito Nacional
Publication date
Jul 11, 2024
Purpose of the position
Proporcionar soporte técnico efectivo y oportuno a usuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de la organización.
Relevant functions
• Atender y resolver incidentes y solicitudes técnicas de los usuarios, tanto presencialmente como a través de sistemas de tickets.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.
• Colaborar con el equipo de tecnología para implementar mejoras y actualizaciones en los sistemas.
• Documentar procedimientos de soporte técnico y mantener registros precisos de las intervenciones realizadas.
Requirements
• Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia previa mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes y protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva bajo presión.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con usuarios de diferentes niveles de habilidad técnica.
Salary package
A conversar en entrevista.
Benefits
A conversar en entrevista.
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